Политика возврата средств

Последнее обновление: 18 октябрь 2026 г.

Возвраты и отмены

Возможность возврата зависит от входящих в заказ товаров.

Если возврат возможен, товары необходимо вернуть в том же состоянии, в котором они были получены — неношеными или неиспользованными, с бирками и в оригинальной упаковке, если иное не указано в инструкциях по возврату. Мы можем уменьшить сумму возврата платежа, если товар был в употреблении, поврежден или подвергся воздействию сверх необходимого.

Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах возврата и о том, как его оформить.

Вы можете запросить отмену заказа или удаление товаров из него в течение 1 часа после его оформления.

Как оформить возврат или отмену

Возможность принятия запросов на возврат или отмену зависит от вышеуказанных условий и ваших прав в соответствии с применимым законодательством.

Свяжитесь с нами, прежде чем возвращать предмет.

Чтобы отправить запрос на отмену, свяжитесь с нами.

Если мы не указываем иное или иное не предусмотрено применимым законодательством, вы несете ответственность за стоимость доставки при возврате по причине изменения решения.

Повреждения и проблемы

Пожалуйста, проверьте ваш заказ при получении и немедленно свяжитесь с нами, если товар неисправен, поврежден или если вы получили не тот товар.

Исключения и товары, не подлежащие возврату

Некоторые товары могут не подлежать возврату, как указано в условиях возврата выше, в описании товара, на веб-сайте или в магазине на момент покупки.

Свяжитесь с нами, если у вас есть вопросы о возможности возврата конкретного товара.

Обмен

Свяжитесь с нами, чтобы узнать о вариантах обмена, прежде чем возвращать товар.

Возвраты платежей

Мы уведомим вас после того, как получим и проверим ваш возврат, и сообщим, был ли одобрен возврат платежа. В случае одобрения средства будут возвращены на ваш первоначальный способ оплаты, если не указано иное. Вашему банку или поставщику платежей может потребоваться дополнительное время на обработку и зачисление возврата платежа.

Если вы не получили возврат платежа в течение разумного периода времени после его одобрения, свяжитесь с нами.

Настоящая политика не ограничивает ваши права в соответствии с применимым законодательством о защите прав потребителей, включая права, которые могут применяться, если товары неисправны, не соответствуют описанию, не были доставлены в требуемый или согласованный срок, или иным образом не соответствуют применимому законодательству.

Контакты

Чтобы запросить отмену, оформить возврат, получить информацию о возврате, узнать об обмене или сообщить о поврежденных товарах, свяжитесь с нами по адресу bakuganinfomd@gmail.com.